Как себя вести, когда вызывают в школу и ругают ребенка

Многие родители эмоционально реагируют, когда в школе жалуются на ребенка, а особенно, когда вызывают в школу. Звонок классного руководителя или сообщение о том, что к ребенку накопились претензии, выбивает из колеи.

Если кратко: школа может вызвать родителей, но уровня могут быть разными. Если вызвал классный руководитель поговорить – не страшно, но постарайтесь быть объективными и не поддавайтесь на манипуляции в виде объяснительных и докладных. Если в школу вызывают на комиссию – дело чуть серьезнее и нужно знать правила посещения таких мероприятий. Теперь подробно.

Школа может вызывать родителей

Да. У школы действительно есть масса рычагов давления на ребенка и на родителей, однако не надо поддаваться панике и наказывать ребенка сразу. Надо разобраться в правах и обязанностях семьи и школы по закону "Об образовании", а также путях их взаимодействия в образовательном процессе, чтобы выработать правильную линию поведения и действовать в интересах ребенка.

Если родителей вызывают в школу не на разговор с классным руководителем, а к директору или на комиссию, тяжелый стресс всей семье обеспечен.

Разберем типичные ситуации, когда в школе возникают претензии к ребенку.

Классный руководитель жалуется на ребенка

В большинстве школ любые претензии по ребенку принято сообщать классному руководителя и просить его принять меры. А он звонит родителям или сообщает о проблемной ситуации на собрании.

Само по себе это неплохо и вполне человечно по сравнению с официальной перепиской в электронном журнале. Однако если классный руководитель использует свое положение для того, чтобы манипулировать родителями, либо проводит разговор некорректно, важно не делать резких движений.

Когда жалоба на ребенка объективна, а когда – нет

Точно не стоит прислушиваться и принимать близко к сердцу жалобы, если они выглядят следующим образом.

1. Руководитель дает негативную оценку личности ребенка, а не его поведения. Например, называет его лентяем, а не сообщает о двойке.
2. Классный руководитель сообщает обобщенные выводы, а не приводит факты. Например, говорит, что ребенок не учится, а не просто плохо написал контрольную работу в конкретную дату по конкретному предмету.
3. Классный руководитель требует повлиять на ребенка, а не предлагает обсудить совместные действия. Например, требует обеспечить хорошее поведение, а не говорит о том, что он может сделать.
4. Классный руководитель упрекает родителей, указывает им на плохое исполнение родительской роли. Например, говорит о том, что они распустили ребенка и слишком много ему позволяют.

Чек-лист "Что делать, если классный руководитель ведет себя некорректно"

• Спросите его, что он уже сделал, чтобы улучшить ситуацию.
• Уточните, правильно ли вы понимаете, что причина проблемы исключительно в семье.
• Попросите рассказать о том, как обычно школа помогает неуспевающим ученикам.

Такие вопросы покажут учителю, что вы не собираетесь брать на себя полную ответственность за происходящее и хотите разобраться в ситуации. Вопросы несколько провокативные, но можно дополнить их:

• предложите учителю поискать совместное решение.
• избегайте обратных обвинений из серии “школа виновата во всем”.

Такая позиция даст понять, что вы готовы к сотрудничеству, а не позиции передатчика недовольства в адрес своего ребенка.

Три главных правила реагирования на жалобы учителей или классного руководителя

Вне зависимости от того, что натворил ребенок, насколько серьезны его проблемы, важно:

1. Избегать чувства вины. Подростковый возраст трудный, и школа не первый раз сталкивается с проблемами учеников. Даже если классный руководитель утверждает, что “такой ужасный ученик у нее впервые”.
2. Избегать позиции “орудия возмездия”. Школа забудет о вашем ребенке, а вам с ним всю жизнь жить. Отношения в семье дороже школьных проблем, а ребенку необходимо чувствовать, что родители - это крепкие тылы и готовы помочь.
3. Разбирайтесь в ситуации. Сообщите ребенку о разговоре нейтрально и выслушайте его версию происходящего, а не обвиняйте со слов учителя.

Что делать родителям, если их вызывают в школу

Не начинайте ругать ребенка до того, как пообщаетесь со школой и не выясните, это учитель отрабатывает правила/ставит галочку или дело реально принимает серьезный оборот.

Если вас вызвали в школу, важно понимать, что школа действует по алгоритму. Классный руководитель отчитывается о проделанной работе - вот и работает с семьей неуспевающего ученика, как положено.

Как себя вести, если классный руководитель просит "принять меры"

Задавать встречные вопросы. Некоторые классные руководители пишут родителям в мессенджеры жалобы на ребенка, которые заканчиваются словами “примите меры” или “разберитесь”.

В ответ можно уточнить, какие именно меры классный руководитель считает адекватными или какие формы разбирательства он рекомендует. Попросите его проконсультировать вас по теме родительского поведения. Это четкий сигнал о том, что вы готовы именно к конструктивному диалогу, а не роли исполнителя.

Учитель требует контролировать успеваемость детей

Довольно часто учителя требуют от родителей следить за успеваемостью или повысить успеваемость ребенка. Однако успеваемость - это школьные отметки, которые выставляют сами учителя, поэтому на них вы повлиять не можете. Вы можете повлиять на обучение ребенка, выполнение домашних заданий или уровень знаний.

• Уточните у учителя, что он имеет в виду. Например, правильно ли я понимаю, что вы просите меня улучшить оценки моего сына?
• Настаивайте на совместных усилиях семьи и школы. Например, давайте обсудим, что вы и я можем сделать, чтобы у моего сына улучшились оценки.

Помните, есть разница между знаниями, оценкой и прилежанием. Это совсем разные вещи. Знания по предмету не всегда адекватны школьным оценкам и прилежанию. Ребенок, который выполняет все задания, может не знать предмет. Ребенок, получающий двойки за невыполненные домашки, может прекрасно разбираться в предмете. Проясните, в чем именно претензия учителя: ребенок не знает предмет, ребенок не выполняет обязательные работы?

Ребенка при всех ругают на родительском собрании

Так нельзя. Прилюдная критика ребенка на собрании недопустима. Родительские собрания существуют не для этого, а для информирования родителей и организационных мероприятий.

Если классный руководитель или кто-то из учителей начинает прилюдно высказывать негатив в адрес вашего ребенка на собрании, пресекайте. Спокойно скажите, что вы открыты для личного общения по поводу вашего ребенка. Отметьте, что другим родителям информация о вашем ребенке не интересна и не полезна.

Старайтесь не выражать свои эмоции в этой ситуации, но остановить происходящее необходимо. Подумайте о том, что все те негативные чувства, которые вы будете испытывать, когда о ребенке говорят негатив прилюдно, может привести к конфликту в семье, который вам совершенно ни к чему.

Ответы на самые популярные вопросы при разговоре с администрацией

Можно ли родителям не ходить в школу, если их вызывают?

Да, можно. Вы можете отказаться, но делать это нужно в официальной переписке через электронный журнал. Сообщите, что не можете прийти по семейным обстоятельствам или из-за работы и предложите письменное общение или разговор по видеосвязи.

Если вас вызывали неофициально, например, сообщением в мессенджер, можете ответить там же. Совсем другое дело, если вас официально вызвали на комиссию по неуспеваемости или из-за инцидента с ребенком. В таком случае отказываться без уважительной причины не стоит.

Можно не писать объяснительную в школу?

Объяснительная записка - это способ снять со школы ответственность за какое-то нарушение, которое совершил ребенок. Например, он опоздал или пропустил урок. Объяснительная записка, если что, доказывает, что школа отреагировала и провела воспитательную работу.

Объяснительную записку можно писать только в ответ на факт конкретного нарушения правил и объяснять причину. Этот документ не работает, когда речь идет об общей проблеме типа плохой успеваемости, или о ненамеренном поступке, типа двойки за контрольную.

Также от вас не могут требовать объяснительную по поводу поведения вашего ребенка внутри школы, потому что в этот период за ребенка отвечает школа.

Если от вас требуют объяснительную в нерелевантной ситуации, попросите оформить требование письменно. Если же речь идет о подходящей ситуации, например, опоздании или пропуске, ознакомьтесь с образцами в нашей специальной статье.

Что делать, если на ребенка написали докладную

Докладную записку пишут не на кого-то, а по поводу какого-либо происшествия. И писать ее может только сотрудник своему руководителю. То есть учитель может написать докладную записку о нарушении дисциплины на уроке и передать ее директору, заместителю директора по воспитательной работе и т.п. Ваш ребенок может упоминаться в этом документе, и это обяжет представителя администрации принять меры. Например, вызвать родителей в школу.

Поскольку докладная записка - это сообщение о происшествии, это повод для действия. Не наказания, а выяснения обстоятельств с последующим принятием мер. То есть просто обвинить вашего ребенка никто ни в чем не имеет права. А вот пригласить на комиссию совета школы и прочего коллегиального - то есть с участием разных людей - органа, да, имеют право.

Ребенка вызвали на комиссию в школе

В школах существуют комиссии, которые либо собираются экстренно по поводу серьезного происшествия, либо заседают по графику, чтобы рассмотреть накопившиеся за неделю или за месяц проблемы, типа: сигналы из детской комнаты милиции, неаттестация, систематические проблемы с поведением конкретного ученика и т.п. Эти заседания проводятся с ведением протокола. Протоколы включают в отчетность по работе комиссии.

Если ребенка ставят на учет из-за поведения

И вот вас могут вызвать на комиссию, и это серьезно. По итогам заседания ребенка могут поставить на внутришкольный учет.

Ему за это ничего серьезного не грозит - это формальность для отчета о проделанной воспитательной работе и дополнительные бумажки для классного руководителя. Но в самой процедуре приятного мало.

Частые причины, помимо плохого поведения: конфликт ребенка с учителем или жалобы других родителей на вашего ребенка.

Если ребенка вызывают на комиссию из-за плохой учебы

Когда ребенку угрожает академическая задолженность из-за плохой успеваемости, его на комиссию не вызывают. Но если у ребенка неаттестация, то на заседание позовут ребенка и родителя.

Как родителям вести себя на комиссии в школе

Вне зависимости от причины, вы имеете право настоять на том, чтобы комиссия вела работу правильно.

• Изложила факты.
• Ознакомила вас с документом, на основании которого вас вызвали.
• Дать возможность ребенку высказаться и внести его мнение или объяснение в протокол.
• Дать и вам такую же возможность.
• Выработать решение и постановление - что делать? И утвердить это решение голосованием.
• Ознакомить вас с протоколом под подпись и выдать заверенную копию по вашему требованию.
• Если вы не согласны с постановлением комиссии, ваше мнение должно быть зафиксировано в протоколе.

Довольно часто просто того факта, что вы знаете о правилах работы комиссии и их обязанности получить с вас подпись на протоколе достаточно для того, чтобы заседание не было формальным, а решение - адекватным.

Что делать, если учителя отказываются учить

Учитель, который заявляет, что не будет учить конкретного ребенка, действует на эмоциях, а не в правовом поле. Причины могут быть самыми разными: от конфликта с ребенком и родителями до невозможности работать с ребенком, которому требуются особые условия по состоянию здоровья или из-за особенностей интеллекта. 

Отказ работать с ребенком - безусловно сигнал неблагополучия. Однако и здесь нужно действовать не на эмоциях, а в интересах ребенка. Задача родителей и школы - разобраться в причинах и найти решение, а не погрязнуть во взаимных обвинениях.

• Нужно четко определить и сформулировать в чем причина невозможности обучать ребенка в классе. Он не успевает по конкретному предмету? У него конфликт с конкретным учителем? 
• Далее необходимо выслушать самого ребенка и его видение ситуации.
• После этого выработать совместное решение.

В случае тяжелой неуспеваемости или заявлений учителя о необучаемости, нужно понять, как помочь ребенку.

• Можно пройти ЦПМПК и установить необходимые особые условия для обучения ребенка. Возможно, ему требуется специальная программа обучения.
• Можно провести независимую оценку знаний, если вы не согласны с оценкой учителем уровня знаний ребенка.
• Можно потребовать разобрать конфликтную ситуацию при помощи школьного психолога.

Что делать, если просят забрать документы

Требования перевести ребенка в другую школу незаконны. У обучающихся есть права, закрепленные в законе Об образовании, в статье 34 "Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки и стимулирования". Другое дело, что на родителей могут давить, угрожая неаттестацией или оставлением на второй год.

Здесь необходимо действовать аналогично: прояснить претензии и попытаться найти решение в интересах ребенка.

Довольно часто родителей просят о переводе в школах, где предъявляются высокие требования к уровню знаний и академических способностей учеников. В этом случае, школа говорит, что ребенок “не тянет программу”. Можно пойти по пути проверки знаний ребенка согласно ФГОС. Например, пройти диагностику МЦКО и показать, что ребенок знает предмет на удовлетворительную оценку.

Однако надо понимать, что у школы есть масса чисто психологических, неформальных способов оказывать давление на неугодного ученика. Поэтому нужно четко понимать: стоит ли бороться за место в школе, где ребенок никому не нужен? Не будет ли цена - нервы ребенка и ваши - слишком высока? Это сложно - признать, что вы правы, но подчиняетесь давлению. Но одна из задач родителей - не идти на принцип, а принимать решения в интересах ребенка и в реальной, а не идеальной ситуации. Поэтому иногда решение сменить школу бывает правильным.

В целом, какой бы ни был повод для негатива со стороны школы в сторону вашего ребенка, важно помнить о том, что отношения в семье важнее. Такие действия помогают превратить любой школьный конфликт в шанс укрепить и наладить отношения с подростком.