Как уладить конфликт с классным руководителем

Как уладить конфликт с классным руководителем? Разбираем типичные причины и пути разрешения конфликтных ситуаций в интересах ребенка.

Как возникают конфликты между классным руководителем и учеником

Сам процесс возникновения конфликтов зависит не столько от ситуации, сколько от личности учителя и отношений в школе. Самое важное - это мотивация учителя и его восприятие себя как классрука. Почему он им стал? Как он понимает свою роль?

Мотивация на классное руководство

Учителя соглашаются брать классное руководство по разным причинам:

• хотят быть наставником - они занимаются всесторонним развитием ребенка; их мотивируют достижения учеников.
• заставила администрация школы - они как можно меньше занимаются детьми; их мотивация - нежелание конфликтовать с руководством.
• за дополнительную оплату - они формально выполняют свою работу; их мотивация - чтобы все было по правилам.

Исходя из этого они реагируют на конфликты с детьми. В первом случае это для них рабочий момент. Во втором случае - проблема и источник стресса.

Причины конфликтов ребенка и классрука

Классный руководитель отвечает за учебу и поведение класса в целом. Основные поводы для конфликтов - нарушение ребенком школьных правил и отказ выполнять пожелания или требования администрации школы.

Формальные причины:

• жалобы предметников на плохую успеваемость и поведение
• конфликты и опасные ситуации, которые ребенок создает в школе
• проблемное поведение подростка по отношению к классному руководителю

Истинные причины:

• классный руководитель воспринимает задачи, которые ставит перед ним ребенок, как лишнюю нервотрепку или лишнюю работу.
• классный руководитель чувствует, что он не справляется с ребенком, и это вызывает у него стресс.

Имеет смысл понимать, что волнует самого учителя, чтобы уладить конфликт.

Как наладить отношения с классным руководителем

Классрук - это все же человек, со своим характером и темпераментом. К каждому классному нужен свой подход. Если вы не очень часто общаетесь с этим учителем и не знаете его как человека, обратите внимание на его отношение к конфликту. Это поможет вам действовать правильно.

Реакция классного руководителя на проблемы

Исходя из той роли, которую выполняет учитель, он может:

• игнорировать проблему - так поступают классные руководители, которые воспринимают свою должность как просто лишнюю бумажную работу.
• стыдить или винить ребенка в ситуации, либо занижать оценки и сообщать родителям, что он доставляет проблемы - это типичное поведение учителя, который столкнулся с проблемой профессионального выгорания.
• пытаться вникнуть и научить ребенка справляться с трудными ситуациями - так поступает учитель-наставник, который справляется со своей работой и чувствует себя уверенно.

Собственно, конфликт возникает в первых двух случаях чаще всего. Такое бывает, когда учителю не удается разрешить конфликт.

Когда необходимо вмешаться родителям?

Типичные признаки того, что классный руководитель не справляется с классом или с конкретным ребенком:

• ребенка травят учителя - критические замечания при классе не по конкретной работе, а по личности или внешнему виду ребенка, занижение оценок, навешивание ярлыков.
• школьный буллинг - если учителя сами не проявляют негатива, но не пытаются справиться с травлей со стороны одноклассников, это все равно непрофессионализм именно со стороны взрослых.
• некорректные высказывания и оскорбления в адрес детей - даже если негатив не направлен на конкретного ребенка, он все равно повод для стресса и конфликтов.



В этой ситуации ваш ребенок может проявлять тревогу и нежелание ходить в школу. Стоит вмешаться, чтобы помочь сторонам конфликта договориться и наладить отношения.

Как поговорить с классным руководителем?

Вначале поговорите с учителем наедине, не привлекая администрацию. Возможно, вы столкнулись с проблемой выгорания у учителя - это может быть причиной его конфликтного поведения.

• Покажите, что ваша цель не обвинить и наказать его, а помочь уладить конфликт. Выслушайте его претензии и предложите поискать решение вместе.
• Не обвиняйте учителя, даже если вы считаете что он неправ. 
• Сделайте список идей, которые помогут снять противоречие между учителем и ребенком.
• Договоритесь, что будете делать вы, а что - учитель.

Так вы сможете действовать в интересах ребенка и видеть друг в друге опору, а не противников.

Когда обращаться в администрацию школы?

Если классный руководитель отказывается сотрудничать и обвиняет или оскорбляет вашего ребенка, нужно обратиться в школьную психологическую службу или к тьютору с просьбой стать посредником в конфликте.

Несмотря на сильные чувства и желание защитить ребенка любой ценой, старайтесь быть конструктивны:

опишите свое видение ситуации

• скажите, что вы хотите, чтобы школа действовала в интересах всех сторон
• обозначьте, что вы настроены научить ребенка решать конфликты и просите классного руководителя и психолога принять участие в этой работе
• обсудите шаги, которые предлагает психологическая служба

Так вы сможете превратить ситуацию в полезную. Это важный опыт для ребенка, который ему пригодится в будущем.

Когда причина конфликтов в поведении родителей

Бывает, что родители намеренно или нет провоцируют конфликт. Стоит подумать о том, насколько вы сами корректны в отношениях с учителем.

Почему мы многого ждем от классного руководителя

Причина конфликта может быть и в ваших ожиданиях. Обычно ребенок и родители ожидают, что классный руководитель будет относиться к ученикам более тепло, чем учителя-предметники. Грубо говоря, он для них более важный и значимый человек, чем любой другой учитель. От него ожидают больше внимания к ребенку, а иногда и защиты и психологической помощи. 

Какие завышенные ожидания родителей могут стать причиной конфликта?

Классрук действительно намного больше, чем предметник, работает с каждым ребенком, больше общается с родителями. Но иногда причиной конфликта могут быть требования родителей, которые учитель не готов принять.

• отвечать на телефон и сообщения круглосуточно,
• нести ответственность за ребенка за пределами школы,
• улаживать проблемы с оценками, когда ребенок не сдает предмет.

Помните, что далеко не каждый человек готов так работать. Многие учителя выгорают, когда пытаются брать на себя так много, а потом не справляются.

Что думают родители о проблеме

Когда ребенок не хочет идти в школу из-за конфликта с классным руководителем, родители обычно делают несколько предположений:

• учитель недолюбливает ребенка
• учитель недостаточно профессионален
• учитель хочет избавиться от неудобного ребенка.

Иногда верны все три предположения или хотя бы какое-то из них. Но такое восприятие не помогает разрешать споры с классным руководителем. Потому что в них вы фокусируетесь на своих обидах и переживаниях и совсем забываете о положении самого учителя.

Если вы столкнулись с конфликтом ребенка и классного руководителя, вам сложно мыслить объективно. Родительская любовь - это всегда защита от угроз внешнего мира. Однако если вы не хотите менять школу и не настроены на обострение отношений и смену классного руководителя, стоит взять себя в руки и разрешать конфликты спокойно и с холодной головой. Жаль, что школьная система не справилась сама. А ребенку повезло, что вы - рядом и у вас доверительные отношения.