В этой статье:
Классный руководитель собирает деньги на шторы, в столовой дают холодные блюда, ребёнка обижают одноклассники, учитель занижает оценки — с такими ситуациями сталкиваются многие семьи. Рассказываем, как разрешить конфликт мирным путём и куда жаловаться на школу, если не получилось.
Каждый родитель хочет, чтобы ребёнок чувствовал себя в школе комфортно и безопасно. Но иногда атмосфера в классе или поведение педагогов вызывает тревогу — и взрослым приходится вмешиваться.
Буллинг в школе – что делать родителям
Травлей может заниматься группа ребят или один ребёнок, которому боятся противостоять другие. Насмешки, угрозы, порча вещей, обзывательства, удары — такое поведение нельзя оставлять без внимания взрослых.
Читайте также: Наш самый большой материал про буллинг в школе.
Сборы денег в школе или на собрании
Поборы в школе запрещены по закону — учителя не могут брать деньги на охрану, ремонт в классе, подарки директору. От покупки билетов в театр и оплаты дополнительных кружков можно отказаться — такие взносы всегда добровольны. Если из-за этого ребёнку грозят плохой оценкой, это повод вмешаться.
Читайте также: Какие форматы родительских собраний бывают?
Как пожаловаться на учителя
Некомпетентность в собственном предмете, унижение учеников, необоснованное отстранение от занятий, физическое наказание, занижение оценок, дискриминация школьников по внешнему виду, запрет на выход в туалет во время урока — всё это признаки «плохого учителя».
Читайте также: Что делать, если учитель невзлюбил ребенка?
Плохое питание в школе – повод поговорить с администрацией
Горячие питание в школе — возможность для учеников подкрепиться и зарядиться энергией во время длинного учебного дня. Но если еда несвежая, холодная или просто невкусная, школьники переходят на перекусы вроде булочек или вовсе остаются голодными.
Читайте также: Каким должно быть питание в школе?
Как действовать родителям, если в школе проблемы
Жалоба на школу в вышестоящие инстанции — это не первый шаг, а крайняя мера. Сначала важно попытаться решить проблему относительно мирным путём.
Поговорить с ребёнком
Прежде всего, стоит выяснить все обстоятельства происшествия. Бывает, что дети преувеличивают, желая отомстить обидчику. Например, говорят, что учитель матерился, хотя тот просто говорил более жёстким тоном. Задавайте уточняющие вопросы и отделяйте факты от эмоций.
Поговорить с другими родителями
Важно понять, как остальные дети в классе воспринимают ситуацию. Например, тоже отказываются есть в столовой или страдают от криков учителя. Можно объединиться с другими семьями для решения проблемы — больше шансов, что к вам прислушаются.
Обсудить ситуацию с учителем
Большинство проблем решаются с помощью простого разговора — без обвинений и упрёков. Например, можно попросить педагога проявлять больше внимания к конфликту между учениками или объяснить, что ребёнок чаще выходит в туалет по медицинским причинам.
Обратиться к завучу
Завуч отвечает за организацию учебного процесса и дисциплину в школе. Если ситуация повторяется — стоит обратиться к нему. Подготовьте конкретные факты: даты, события, имена участников. Опишите, что было предпринято ранее — например, разговор с учителем — и попросите провести проверку.
Сообщить директору
Если вмешательство завуча не помогло, напишите официальное письмо директору. Администрация школы обязана рассмотреть обращения родителей и принять меры. Кратко и чётко опишите факты, приложите доказательства: фотографии, переписку, аудио или медицинские справки.
Можно написать письмо на электронную почту, указанную на сайте школы. Установленной формы для жалобы нет — пишите в свободной форме, но структурировано и чётко.
Обратиться в вышестоящие органы
Если школа не реагирует на ситуацию, направьте жалобу в районный отдел образования — заказным письмом или через официальный сайт ведомства. Например, в Санкт-Петербурге это будет Комитет по образованию, а в Тюмени — Управление образования Администрации тюменского муниципального района. Нет результата — сообщите в областной департамент образования, а затем в Министерство просвещения. По вопросам поборов или нанесённого вреда ребёнку можно обратиться в прокуратуру.
Жалоба на учителя или школу вовлекает в конфликт сразу несколько сторон, поэтому важно действовать без лишних эмоций.
Иногда повлиять на ситуацию не получается — тогда самым эффективным способом будет поменять класс или даже школу.
Когда жаловаться не стоит
Не каждое неприятное событие в школе требует официальной жалобы. Часто действия учителей и администрации школы обоснованы и законны.
Например, в таких случаях:
- Ребёнок получил низкую оценку, но она была выставлена в соответствии с критериями.
- Школа требует носить форму определённого цвета или привлекает учеников к дежурству, но это соответствует федеральным законам и локальным правилам учебного заведения.
- В классе случился мелкий конфликт без травли и нанесения вреда — дети смогут разобраться сами, с помощью учителя или школьного психолога.
- Школьная программа или расписание меняются в соответствии с образовательным стандартом, хотя ребёнку это кажется неудобным или непривычным.
- Порции в столовой кажется маленькой, но по нормам питания она соответствует возрасту.
- Домашние задания кажутся слишком объёмными, но объём времени на них соответствует нормам Минпросвещения: 1 класс — не более 1 часа, 2–3 классы — не более 1,5 часов, 4–5 классы — не более 2 часов, 6–8 классы — не более 2,5 часов, 9–11 классы — не более 3,5 часов.
- Если учитель скучный, слишком молодой или старый — это не причины называть его непрофессиональным.
Как поддержать ребёнка во время конфликта в школе
При конфликтах в школе ребёнок может чувствовать страх, обиду и несправедливость. В этот момент родителям важно стать опорой и поддержкой, а не создавать дополнительный стресс.
- Выслушать ребёнка спокойно
Не перебивайте и не ругайте за произошедшее — дайте ребёнку возможность рассказать всё своими словами. Покажите, что вы на его стороне, что бы ни случилось.
- Объяснить, что защищать себя — нормально
Ребёнок должен понимать, что его права важны и он имеет право сказать «нет», обратиться з к взрослым или защитить себя словами. Подчеркните, что искать помощь — это не доносительство, а способ защитить себя.
- Подключить психолога при необходимости
Если ребёнок боится ходить в школу, потерял интерес к хобби, плохо спит, стал раздражительнее, стоит обратиться к психологу. Специалист поможет справиться с тревогой, восстановить уверенность в себе, выработать стратегии взаимодействия с педагогами и сверстниками.